FAQ
Q
送料について教えてください。
A
お買い上げ金額が11,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
（※2023年10月1日より5,500円以上→11,000円に変更）
お買い上げ金額が11,000円以下の場合は、商品に応じて「クリックポスト」「レターパックライト」「レターパックプラス」「ゆうパック」にてお送りします。代引き発送の場合は、普通郵便（代引き）もしくはゆうパック（代引き）でお送りします。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
・クレジットカード
・コンビニ決済
・銀行振込
・キャリア決済
・代金引換
からお選びいただけます。
Q
発送について教えてください。
A
入金確認完了後、即日〜3日で発送いたします。
実店舗の営業（金〜月,祝日 11:30-19:30）中にご注文からご入金まで完了していただくと、比較的早くお届けすることができます。
火、水、木曜日にご注文いただくと、基本的には金曜日以降の発送となりますので、ご了承ください。
Q
ラッピングはしてもらえますか？
A
ギフトラッピングをご希望のお客様には、無料でクラフト紙にリボンを掛けたラッピングをしています。
ラッピングのイメージは下記をご覧ください。
https://newshop.stores.jp/news/5e89861ee20b046e688d08f3
ご注文の際、オプションの「ギフトラッピング」をチェックしてください。
リボンの色は「黄色、緑、赤、青、白」からお選びいただけます。ご指定がある場合は、備考欄にご入力ください。
指定がなければ、こちらで商品のイメージに合う色を選んでラッピングいたします。
複数個注文の場合は、基本的に一つにまとめてラッピングいたします。
別々にラッピングしてほしいなどのご希望がありましたら、備考欄にご入力ください。
Q
保管期間が過ぎて、商品が受け取れなかった場合はどうなりますか？
A
郵便局での保管期間が過ぎ、商品が返送されてしまった場合は、再発送のご連絡をメールにていたします。
Q
お届先が異なる場合、納品書はどうなりますか？
A
「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる別住所への配送手配の場合には、お届け先に商品のみ配送します。お名前が同一の場合は、お届け先の住所に納品書を同梱いたします。
※お届け先の住所とお名前が異なる場合、ご注文者様への納品書の送付を中止しました（2023年10月6日）
Q
官公庁、教育機関等から後払いで購入できますか
A
官公庁、教育機関（学校法人等）からのご注文につきましては、請求書後払いも対応しております。
ご希望の商品の問い合わせページから、またはお電話にてお問い合わせください。
Q