FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額が5,500円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。 お買い上げ金額が5,500円以下の場合は、商品に応じて「クリックポスト」「レターパックライト」「レターパックプラス」「ゆうパック」にてお送りします。代引き発送の場合は、普通郵便(代引き)もしくはゆうパック(代引き)でお送りします。
Q

発送について教えてください。

A
入金確認完了後、即日〜3日で発送いたします。 実店舗の営業(金〜月,祝日 11:30-19:30)中にご注文からご入金まで完了していただくと、比較的早くお届けすることができます。 火、水、木曜日にご注文いただくと、基本的には金曜日以降の発送となりますので、ご了承ください。
Q

お届先が異なる場合、納品書はどうなりますか?

A
「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる別住所への配送手配の場合には、お届け先には商品のみを配送し、別途納品書をご注文者様のご住所にお送りします。 お名前が同一の場合は、お届け先の住所に納品書を同梱いたします。
Q

保管期間が過ぎて、商品が受け取れなかった場合はどうなりますか?

A
郵便局での保管期間が過ぎ、商品が返送されてしまった場合は、再発送のご連絡をメールにていたします。
Q

官公庁、教育機関等から後払いで購入できますか

A
官公庁、教育機関(学校法人等)からのご注文につきましては、請求書後払いも対応しております。 ご希望の商品の問い合わせページから、またはお電話にてお問い合わせください。
Q

STORES.jpに関するご質問は、「よくある質問」ページをご覧ください。